Apple Pay北京一卡通频现充值失败故障

来源：CCTIME飞象网

飞象网讯（魏德龄/文）近期，作者发现

，大量用户在苹果Apple Pay使用闪付对北京交通一卡通充值时发生问题
，用户扣款后出现充值失败的现象，闪付客服则开始提醒用户，建议近期暂时不要使用闪付对一卡通进行充值。

北京交通一卡通频发遭遇充值失败

近期

，不少用户遭遇充值问题，当使用闪付对苹果钱包中的北京一卡通进行充值时
，会遭遇银行卡显示扣款成功，但一卡通却显示充值失败的情况
。对此
，作者专门先后尝试使用了美团闪付
、京东闪付进行充值，结果均遭遇到了款项被扣除，但充值失败的问题。

对于这种情况，苹果方面给出的解释是，需要联系公交客服或闪付进行解决，不过多次拨打北京一卡通提供的“北京市政交通一卡通有限公司”电话96066
，却只是出现了“现在网络忙”的提示
。

通过在新浪微博中搜索“一卡通 充值失败”的关键词可以发现
，出现充值失败，且无法退款的用户并不在少数
，甚至很多人在半个月到一个月后，都无法收到退款。另在“北京市政交通一卡通”官方微博下，也出现了大量对于充值失败问题的投诉。

此前

，还有用户出现过，开通虚拟公交卡失败后，无法收到退款的问题。

美团闪付、京东闪付给出不同解决办法

对此，作者只能通过美团闪付、京东闪付的客服来寻求解决的办法

，不过两家客服给出的解决方法略有不同。

美团闪付的客服告诉作者，最近使用闪付对苹果一卡通充值时，已经发生了大量充值失败的问题，北京一卡通会在与美团闪付核实完交易记录后
，在五日内为用户进行退款
。美团客服还提醒作者，建议近日暂时不要使用闪付为北京一卡通进行充值。

京东闪付的客服告诉作者，推荐下载安装“北京一卡通”App，在应用中的订单中
，可以查询到充值失败的记录，然后可以进行退款操作
。当作者提出未安装此应用后
，客服表示目前北京一卡通正在与京东进行交易核实
，今天之内会将充值款项退款给作者，如果比较着急的话
，还是推荐使用“北京一卡通”App
。

不过，作者在下载安装了“北京一卡通”App后发现
，目前订单中的记录暂无任何数据显示，还无法进行客服所提示进行的退款操作。