超市工作人员在指导顾客如何使用自助收银机
。

大洋网讯 无人超市将来广州


？在荔湾

、越秀等地有八十家超市
，埋单不需排长队
，顾客使用自助收银机即可快速结账，阿婆
、大叔都懂用。

据超市相关负责人介绍，自助收银可以大大提升结账效率，减少顾客25%的排队时间。截至目前
，该超市80家门店共有超130万单的自助结账行为
，尚未发现“走单”。目前，超市仍有人工收费通道
，未来是否会实施无人超市？让我们拭目以待。

5秒完成交易

支持微信支付

“很方便”，顾客何女士拿了几件女性用品

，拿了一袋白糖
，把商品的条形码对准超市自助收银机的扫描窗口，屏幕上即显示商品的清单及价格。当扫描完毕后，自助收银机提醒顾客支付方式有微信和支付宝可供选择。只见张女士拿出手机，打开微信
，扫描二维码，“滴”声后即完成结账

，整个流程只需5秒钟。

然后，何女士拿着这些货物和自助收银机打印出的账单走出超市。途中并没有超市工作人员查票
，货物经过超市大门口时也没有发出警报声（没成功埋单商品的报警声）。

在广州市小北路某超市，记者发现这些自助收银机被安放在收银台附近
。该超市门店内仍然有工作人员
，顾客可自行选择自助结账或传统的人工结账。记者还发现，使用自助收银机的不乏阿姨、大叔、阿婆类的顾客。

“一般简单购买几件商品的市民，更倾向于自助结账
，而且当我买一些私人用品时，我也不用担心收银员异样的目光。”周女士如是说。

“我们这些老人家很怕下载软件
，眼睛花，看不清，又不懂操作
。”另外一名王婆婆表示，“自助收银机不用下载APP，不用绑定银行卡
，只需要刷个微信就可以。”

超市
：尝试半年暂时未发现“走单”

对此
，大家可能会发出疑问，这种自助结账会不会引发恶意偷盗行为呢？超市相关负责人表示，顾客结账后机器会打印出一张小票，以备工作人员对离店的商品进行核对
，加之现场有摄像头监控，可以确保自助收银机安全运行。

截至目前
，该超市在全市的80家门店共发生了超过130万单的自助结账行为
，尚未发现一单少结账或未结账离店的行为
。超市相关负责人梁先生表示
，这可能与当前市民的文明素质较高有关，原本安排在门口查小票的工作人员

，也逐渐减少了抽查的频率。

“使用自助结账，为的是提升结账的效率。”据该超市网络部经理梁先生表示，全市80家门店均各投入1～2台自助收银终端
。

根据该超市数据显示
，目前选择自助结账的已占总单量的50%，同时，根据超市工作人员的测算，减少了25%的排队等候时间。

“人有三急。”小北店超市收银员张小姐表示，“平时总有需要走开一阵的时候，比如说上洗手间
。但顾客总能用自助收银机自觉埋单
，感觉街坊的素质还是挺高的
。”

是否会实施无人超市？目前，超市内仍有人工收费通道

，自助收银机只是其中一部分。但是

，随着人们对自助收银机器使用率提高
，无人售卖离大家的日子也不会太远，大家可以拭目以待
！