收银台也可一角多唱

来源： 东方烟草报

收银台，是当今众多零售店的标配
。每天
，大量顾客都到收银台结账，这就决定了收银台的流量优势。它除了结账，还会影响到店铺形象、商品销售、宣传促销、结算安全等，其重要性不言而喻。
 
大家对收银台了解多少
？收银台的作用有哪些？在使用时有什么注意事项？一起来聊聊。
 
重视收银台 财源滚滚来
 
除了基本的结算功能，进店客流的多寡
、消费体验的好坏
、顾客流动曲线等都会受到收银台的影响

。想知道顾客在经过收银台时是如何把商品顺便捎走的吗？收银台的以下作用不可不知。
 
商品促销
 
我定做了一节小货架放在收银台上
，把钥匙扣
、电池以及指甲剪等顾客日常需要的小商品进行出样。结完账的顾客抬眼之间看到这些小商品，自然也会顺手挑些自己所需的
。我曾经做过统计，原本一年也卖不出几个的指甲剪，自从转移到收银台这边后，短时间内竟卖出了好多。
 
——江苏盐城市零售客户 姚霓红
 
沟通服务
 
因为收银台旁边客流量大
，所以我在收银台一侧放置了板凳。这样既可以方便顾客在购物疲劳时休息，还能增进我与顾客之间的沟通交流。
 
有些店铺为了方便顾客资料的管理，还会将收银台当做顾客资料的登记点。在店铺搞活动时
，收银台又成了赠品发放地
。
 
——山东威海市零售客户 邱进模
 
“黄金地段”
 
据我观察，消费者到收银区结账付款时，势必会停留一些时间。所以，收银区域是产品做宣传的“黄金地段”，大家可不要忽略了这一区域
。
 
顾客在结账排队的时候，视野范围内的任何商品或信息可能都会留意到
。所以
，收银区域如果多摆放一些新品或活动海报，会起到很好的宣传效果
。
 
——广东珠海市烟草专卖局（公司） 梁诗文
 
美化店铺
 
一个美观的收银台不但可以让人赏心悦目

，还能美化店铺环境，提升店铺档次
。
 
记得我店刚开业时，因为资金紧张，我用一张旧书桌作为收银台。一位大爷对我说：“丫头，收银台犹如脸面

，你怎么能如此将就呢？”听了大爷的话，我恍然大悟
，赶紧买了一张白色收银台。这个收银台和我家货架、地板的颜色都很搭配，刚一摆好就觉得店铺的整体气质提升了不少
。
 
——辽宁铁岭市零售客户 王丹
 
方便顾客
 
不久前的一天，我去了一家大型超市购物，发现超市的收银台突出来一个小台面
，顾客可以在小台面上放置提包和购物篮。
 
我店里经常会出现顾客选好了商品来收银台付款时，因为没有专门的小台面放置商品
，导致有的顾客不是少拿商品就是我少收钱的事件发生
。为此
，在收银台处留个凹槽或者小台面
，不光可以方便顾客
，也能避免结账时出现差错。
 
——江苏金湖县零售客户 吉文兰口述 陈忠整理
 
陈列展示
 
我在收银台上放置了两个精致的小型货架，摆放一些形象较好
、包装吸引人、价格平民化的商品，销量很好。
 
除此以外，我还对收银台进行美化。除了保证干净整洁之外，必要的艺术装饰也能增色几分。比如，张贴手绘海报、摆放堆头等，目的是营造气氛

，把收银台打造成展示商品的最佳场所
。
 
——安徽合肥市零售客户 黄东方口述 张海林整理
 
一角可多唱 注意事项多
 
收银台换个陈列方式
，不用店主开口
，顾客也会“买买买”；仅仅是改动下收银台的摆放位置，客流量可能就会猛增……不要小看收银台
，注意以下使用事项，顾客可能会主动掏更多的钱。
 
选准位置
 
收银台的布置要注意两点
：一是要方便消费者，二是能起到宣传作用。店铺的门口、最里面或者中间位置都是常见的选择
，大家可以根据店铺实际来摆放。
 
——江苏淮安市零售客户 王新平口述 刘春平整理
 
设计周全
 
在我看来
，收银台要简洁大气、色调明显
。收银台要长期放置东西
、交接商品

，使用率很高
，所以台面推荐使用耐磨损的材质。
 
——广西贵港市零售客户 李玉辉口述 柯毕整理
 
干净整洁
一般说来，收银台上的物品多而杂，大家一定要保持收银台的干净、整洁。同时，商品陈列也要做到美观大方、整齐有序。
 
——安徽颍上县零售客户 唐心宏口述 周振罗 整理
 
留有余地
 
我店的收银台上放满了口香糖等小零食，让本来就不大的收银台显得更加狭小。有一次，我不小心把硬币掉进了小零食的缝隙里。没办法，只有把小零食都挪开后才取出来。所以
，收银台上摆放物品一定要留有余地
，不要满满当当
。
 
——山东临沂市零售客户 黄礼宗
 
安全为先
 
收银台摆放的高度要适中，做到既方便顾客
，又不给不法分子留下可乘之机

。另外
，要注意收银台的边边角角，不要碰伤孩子。我在收银台上方还安装了摄像头

，有时候跟顾客发生摩擦
、顾客遗忘东西等情况发生时，都能提供有力的证据
。