收银台也可一角多唱

来源： 东方烟草报

收银台，是当今众多零售店的标配。每天，大量顾客都到收银台结账，这就决定了收银台的流量优势

。它除了结账
，还会影响到店铺形象、商品销售
、宣传促销、结算安全等，其重要性不言而喻。
 
大家对收银台了解多少？收银台的作用有哪些？在使用时有什么注意事项？一起来聊聊。
 
重视收银台 财源滚滚来
 
除了基本的结算功能，进店客流的多寡、消费体验的好坏、顾客流动曲线等都会受到收银台的影响。想知道顾客在经过收银台时是如何把商品顺便捎走的吗
？收银台的以下作用不可不知
。
 
商品促销
 
我定做了一节小货架放在收银台上
，把钥匙扣、电池以及指甲剪等顾客日常需要的小商品进行出样。结完账的顾客抬眼之间看到这些小商品
，自然也会顺手挑些自己所需的。我曾经做过统计，原本一年也卖不出几个的指甲剪
，自从转移到收银台这边后
，短时间内竟卖出了好多。
 
——江苏盐城市零售客户 姚霓红
 
沟通服务
 
因为收银台旁边客流量大，所以我在收银台一侧放置了板凳
。这样既可以方便顾客在购物疲劳时休息，还能增进我与顾客之间的沟通交流
。
 
有些店铺为了方便顾客资料的管理
，还会将收银台当做顾客资料的登记点。在店铺搞活动时，收银台又成了赠品发放地。
 
——山东威海市零售客户 邱进模
 
“黄金地段”
 
据我观察，消费者到收银区结账付款时，势必会停留一些时间。所以
，收银区域是产品做宣传的“黄金地段”，大家可不要忽略了这一区域
。
 
顾客在结账排队的时候，视野范围内的任何商品或信息可能都会留意到。所以
，收银区域如果多摆放一些新品或活动海报，会起到很好的宣传效果。
 
——广东珠海市烟草专卖局（公司） 梁诗文
 
美化店铺
 
一个美观的收银台不但可以让人赏心悦目
，还能美化店铺环境，提升店铺档次。
 
记得我店刚开业时，因为资金紧张，我用一张旧书桌作为收银台。一位大爷对我说：“丫头
，收银台犹如脸面
，你怎么能如此将就呢
？”听了大爷的话，我恍然大悟
，赶紧买了一张白色收银台。这个收银台和我家货架
、地板的颜色都很搭配
，刚一摆好就觉得店铺的整体气质提升了不少
。
 
——辽宁铁岭市零售客户 王丹
 
方便顾客
 
不久前的一天，我去了一家大型超市购物，发现超市的收银台突出来一个小台面
，顾客可以在小台面上放置提包和购物篮。
 
我店里经常会出现顾客选好了商品来收银台付款时，因为没有专门的小台面放置商品，导致有的顾客不是少拿商品就是我少收钱的事件发生。为此，在收银台处留个凹槽或者小台面，不光可以方便顾客
，也能避免结账时出现差错
。
 
——江苏金湖县零售客户 吉文兰口述 陈忠整理
 
陈列展示
 
我在收银台上放置了两个精致的小型货架
，摆放一些形象较好
、包装吸引人
、价格平民化的商品，销量很好

。
 
除此以外，我还对收银台进行美化
。除了保证干净整洁之外，必要的艺术装饰也能增色几分。比如
，张贴手绘海报
、摆放堆头等
，目的是营造气氛，把收银台打造成展示商品的最佳场所
。
 
——安徽合肥市零售客户 黄东方口述 张海林整理
 
一角可多唱 注意事项多
 
收银台换个陈列方式，不用店主开口

，顾客也会“买买买”
；仅仅是改动下收银台的摆放位置
，客流量可能就会猛增……不要小看收银台，注意以下使用事项，顾客可能会主动掏更多的钱。
 
选准位置
 
收银台的布置要注意两点
：一是要方便消费者
，二是能起到宣传作用
。店铺的门口、最里面或者中间位置都是常见的选择，大家可以根据店铺实际来摆放。
 
——江苏淮安市零售客户 王新平口述 刘春平整理
 
设计周全
 
在我看来，收银台要简洁大气
、色调明显。收银台要长期放置东西、交接商品，使用率很高，所以台面推荐使用耐磨损的材质。
 
——广西贵港市零售客户 李玉辉口述 柯毕整理
 
干净整洁
一般说来，收银台上的物品多而杂，大家一定要保持收银台的干净、整洁。同时
，商品陈列也要做到美观大方
、整齐有序
。
 
——安徽颍上县零售客户 唐心宏口述 周振罗 整理
 
留有余地
 
我店的收银台上放满了口香糖等小零食
，让本来就不大的收银台显得更加狭小
。有一次
，我不小心把硬币掉进了小零食的缝隙里
。没办法
，只有把小零食都挪开后才取出来。所以，收银台上摆放物品一定要留有余地，不要满满当当

。
 
——山东临沂市零售客户 黄礼宗
 
安全为先
 
收银台摆放的高度要适中，做到既方便顾客，又不给不法分子留下可乘之机。另外，要注意收银台的边边角角，不要碰伤孩子。我在收银台上方还安装了摄像头，有时候跟顾客发生摩擦、顾客遗忘东西等情况发生时
，都能提供有力的证据。