“2015年底，我家属在郯城县团结路的芙蓉超市办理了两张购物卡
，而然，超市将店铺转让，致使原来办理的会员卡无处消费。”1月17日，张先生致电临沂市12345政务服务热线反映，不少会员为手上会员卡余额感到无奈，希望相关部门予以处理
。

据张先生介绍，2015年底的时候，张先生的家属在逛超市的时候，架不住超市推销人员的热情
，在超市办理了两张购物卡，总共花了1500元，而后，由于长时间未去，等到想起来再去该超市的时候，发现超市已经将店铺转让了
，并且超市也更换了新的名字。

“发现此事后，我多次拨打原来超市留的联系电话，但都无人接听。为此，我又到现在开的超市去询问，人家称老板都换了，已经不是原来的超市了，原来的会员卡不能使用
。”

当日
，记者问张先生要来了原来超市的联系方式，拨打多次也是无人接听。对于此类现象
，本报曾经多次进行报道，再次提醒消费者，在使用预付费卡消费时，一定要谨慎

，预存金额不宜过大。要认真查看商家是否具有营业执照等相关合法经营资质
。办卡交费前要与商家签订服务协议
，要注意保留有关协议
、发票等证据
，只有保留相关证据

，才能在合法权益受到侵害后及时维护消费权利
。消费者应尽量选择现金消费，若要办卡最好选择信誉好的店家
，办卡期限也不宜过长
。