你见过坐着收钱的超市收银员吗?
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
原创 叶克飞 欧洲价值 收录于话题#欧洲社会45个
问一个问题:超市收银员工作时是站着还是坐着?
大多数人恐怕都未曾留意这事儿,但只要稍微一观察,就会发现中国的超市收银员都是站着的。不只是中国,全世界大多数超市的收银员都是站着的,简直可以视作行规。
不过,也有超市的收银员是坐着的哦,比如德国的一些超市。
Rossmann是德国一家相当著名的连锁超市。从商品选择上来说,它类似我们平时常见的屈臣氏,主要以日用品为主,没有任何生鲜。从规模上来说,它的每家门店都属于大超市级别。
这家超市的最大特色,你不留心观察还真不会发现,那就是收银员都坐着工作。其实在德国,收银员坐着工作的超市并非仅此一家,其实为数不少,不过Rossmann的名气可算是最大,堪称“坐着收银界”代表。
之所以让收银员坐着工作,我想肯定有健康因素的考量。毕竟一般的收银员和营业员都有长久站立导致的职业病,如静脉曲张等。
同时,坐着收银好像也没有什么不方便,反而让收银员有了一个掌控全局的架势。收银台就像一张办公桌,空间比常见的收银台会大一些,不管是刷卡、找零,或是拿胶带等用品,都触手可及。座椅调校都比较高,所以即使坐着,收银员也不会比顾客矮多少,双方的视角、观感都不会有不快。
当然,坐着收银也需要自动化配合,无论是流动履带,还是呼唤“救援”的麦克风,都是标配。
有意思的是,在Rossmann之类的无生鲜超市里,还有一些看起来稀奇古怪的服务,比如照片冲晒。人们可以拿着U盘或手机,现场导入要冲晒的照片。我发现这事儿后,专门留心街上的照相馆,貌似少见。德国人生活比较传统,冲晒照片这事儿也常做,但也许是铺租较贵,加上大家都有数码相机和手机的缘故,专业照相馆反而少见。所以,超市就代劳啦。
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