理发店要转让，老板称店面转让出售后才能退还会员卡余额
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来源:阜阳消息

近日，阜阳师范大学一名在校大学生向颍州晚报热线2256110求助，称自己在学校附近的一家理发店办理了一张会员卡，近期看到店铺将要转让，想退回自己卡内的余额
，沟通多次后店方都没有退还。
看到店铺要转让 想退回卡内剩余费用
今年20岁的小段是阜阳师范大学清河校区一名大二学生，几个月前，他在一家名为“柒玥”的理发店办理了一张价值几百元的会员卡。
12月19日
，小段去“柒玥”理发店准备剪发
，才发现理发店广告牌和玻璃门上均打出了门店转让的字样。向店主证实后
，小段要求店方退还自己会员卡内的余额，却被告知要等到店面转让出售后
，或者可以到阜阳师范大学附近的另一家理发店消费。然而
，小段到了另一家理发店后
，却被告知需要在店内再充值298元才可以使用“柒玥”店的会员。
随后，小段再次来到“柒玥”理发店
，告诉店主自己不打算在另一家店消费
，要求退回自己的余额，而店主却再三推脱。
店方
：本月30日前将退还剩余费用
就小段反映的情况，记者来到位于清河北巷路北的“柒玥”理发店。
店主李琦告诉记者，自己并不是不想退还剩余费用
，而是近期资金周转不开
，目前没有能力退还这些会员的余额。“我现在把这家店盘给了我的朋友，这两天就可以继续营业了
，在这办理过会员的顾客可以继续消费，如果坚持要退款
，我只能保证这个月30号之前一定把卡里剩余的钱退回。”李琦说。
“我之前就跟他交涉过很多次
，他都是这样推脱
。要是过几天他突然搬走了，钱向谁去要？”小段要求店主李琦立即退还给自己。
市场监管部门
：此举不符合规定 侵犯了消费者权益
就小段的情况，记者拨打了市场监督管理局12315维权热线，工作人员表示，该店主的行为不符合规定
，也非常不合理

，小段可以随时要求该店主退还自己的剩余费用
。
“这家店负责人的行为
，是违反《消费者协议保护法》的，他让会员去其他店内消费
、不退还余额等行为
，侵犯了消费者的自主选择权，属于强制消费，是不合规的。”工作人员表示
，像小段这种情况
，消费者可以向市场监管部门反映，通过12315维权热线进行举报，工作人员受理后，回尽快了解
、调查，维护消费者的合法权益。
专业律师：双方属于服务合同关系 可无条件要求店方退还余额
安徽仲天律师事务所律师韩文慧表示，上述事件近几年来屡见不鲜，类似的情形多发生在健身房、美容院
、理发店等需要消费者办理会员卡的机构。
本案中该理发机构以店铺转让为由，强制要求段先生前往另一家理发店消费，无形之中限制了消费者的自主选择权；其次，段先生与该理发机构之间系服务合同关系，虽然双方未签订书面的合同
，但双方达成了口头的合意，即一方支付费用
，另一方提供理发服务。但该理发机构店铺转让的事实，导致段先生订立合同的目的不能实现。段先生可以要求解除合同，返还理发卡剩余金钱，且这一项权利是随时可以向对方主张的。最后，若把本案段先生与该理发机构之间的关系认定为债权关系的话
，那该理发店转让行为系债务的转让
。若该理发店将其债务进行转让
，应当经债权人
，即段先生的同意，否则该转让行为无效。