有些会员卡的确给顾客带来了一定的实惠。比如许多酒店,办理会员卡后,累计入住到规定的天数,即可享受打折优惠,晋升会员等级,甚至还可以用入住的积分兑换相应的入住时间。这样的会员卡,既不需要提前充值,也不需要花钱来办卡。顾客随时入住,商家随时打折。这种会员制确实给予了顾客真正的实惠,可谓“双赢”。
然而有的商家故意只给顾客展现各种会员比价,却在背地里挖了许多隐形的“坑”。比如有的商家规定,想要成为会员,顾客必须一次性充值几百、几千元、上万元不等;还有的商家规定顾客在一定的时间内必须消费完金额,一旦逾期,则作清零处理;甚至还有的商家在筹集到大量的会员款额后,歇业弃店,卷款而逃,不知所踪。据近年来媒体的报道,类似案例时有发生,屡见不鲜。商家要求办会员卡,其实是一种促销手段,想为自己拉来更多的固定客源,本也无可厚非,这是建立在顾客自愿的基础上的。如果商家推出会员卡是真心让利给顾客的话,那是值得称道的。
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