店面搬迁会员卡需再充500元
？店员：新的优惠活动

来源：闪电新闻

“店面搬迁本身导致消费不便，没想到会员卡还要再充值500元才能用

，太霸道了

。”4月22日

，临沂市民杨女士拨打市12345政务服务热线反映。
据杨女士介绍，2018年，她在位于北城广州路一美容美发店办理了一张会员卡，此后随用随充
。截至今年4月份，卡里还剩下200多元，几天前，她再次去消费时
，被告知店面搬迁
。“当时店员正忙着收拾物品
，他们说店面租赁到期，要整体搬到济南路
。因为离家太远了
，消费不便
，我要求退卡
，但他们不同意
。”
“他们说会员卡都是有优惠的

，没法退。过去后
，会给重新办理会员卡
，还能享受优惠
。”杨女士告诉沂蒙晚报记者，没想到自己过去办理时，却被告知必须再次充值500元才可使用。
随后
，记者根据杨女士提供的电话联系了该美容美发店
，其工作人员称
，当时办卡很多会员已经享受到了办卡送礼品，充值送现金、送次数等优惠活动
，肯定不能退余额了。“以前的会员卡余额转到新会员卡照常使用

，我们并没有强制
，这次是店面搬迁后，店里推出的新的优惠活动，须充值500元才能享受优惠，并不是以前会员卡不能使用了

，这个情况我们再跟客户沟通一下
。”
律师在线
目前相关部门已介入。对此
，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海表示，像杨女士这种情况并不少见
。按照有关法律规定，消费者入会
、退会拥有绝对的自由，店家不应强制消费。“消费者办理这种提前交款性质的会员卡
，从法律上讲卡内的金额属于预付款
，一旦消费者在消费过程中出现问题

，除非双方有明确的约定，不然商家应该向消费者返还卡内全部剩余款。市民遇到这种情况要根据双方会员卡的约定进行协商，如果协商不成可以向消费者协会投诉，或者向法院起诉
。”
沂蒙晚报记者 赵泽军

昆明澳门贵宾厅专业为您提供校园一卡通，一卡通系统，餐饮软件，餐饮系统

，电子标签，收银软件
，收银系统
，条码设备
，收款机，RFID读写器
，公司管理软件广泛应用于零售超市、餐饮酒店、生产制造、教育医疗、机关学校、企事业单位办公、仓储、金融和物流等领域，联系电话:400-0871-488
。